Politique de confidentialité
Préambule
Nous vous remercions de bien vouloir lire avec soins notre Politique de confidentialité. Nous décrivons la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations personnelles.
Cette politique s’applique à tout site Internet, application ou service faisant référence à la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles de l’une des façons décrites ci-après, vous acceptez que nous les utilisions.
De quoi s'agit-il ?
Nous collectons des informations vous concernant ainsi que toute autre partie dont les détails nous sont fournis par vous lorsque vous :
- complétez les formulaires en ligne
- interagissez avec nous en utilisant des réseaux sociaux
- nous contactez hors ligne, par téléphone, fax, SMS, e-mail ou courrier, par exemple
1. Consentement et traitement de vos données personnelles
En cochant la case de consentement obligatoire avant soumission de chaque formulaire du site web www.sascalypso.com (« En utilisant ce formulaire, j’accepte la politique de confidentialité du site. ») vous autorisez explicitement le stockage et le traitement de vos données selon la politique de confidentialité du site.
2. Conservation et utilisation de vos données personnelles
Les données recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé pour vous communiquer les informations liées à votre demande
Elles sont conservées pendant 1 an et sont destinées :
- au service technique (afin de vous contacter dans le but de vous accompagner dans la résolution de difficultés rencontrées avec nos produits et services).
et établis au sein de l’Union Européenne
Ce fichier est accessible par :
- la direction
3. Utilisation de vos données personnelles
Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour :
- fournir les applications, produits, services et informations que vous nous avez demandés
- gérer la relation que nous entretenons avec vous (à titre d’exemple, les services clients et les activités de support)
- surveiller, mesurer, améliorer et protéger nos contenus, site Internet, applications et services
- réaliser, en interne, des contrôles portant sur nos sites Internet, applications, systèmes et services afin de tester et d’améliorer leur sécurité et leurs performances. Le cas échéant, nous rendrons anonyme toute information utilisée à de telles fins de test
- vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous transmettre afin de nous conformer à nos obligations réglementaires ou légales
- détecter, prévenir, enquêter sur ou remédier à des activités criminelles, illégales ou interdites afin de protéger nos droits légaux (y compris d’assurer la liaison avec des organismes de régulation et de répression à ces fins)
Le site Internet, applications (y compris les applications mobiles) et services peuvent contenir des technologies nous permettant de :
- vérifier des informations spécifiques provenant de vos appareils ou de vos systèmes suite à votre utilisation des sites Internet, applications ou services par rapport à nos registres afin de nous assurer que les sites Internet, applications ou services sont utilisés en conformité avec nos accords d’utilisateur final et dans le but de résoudre d’éventuels problèmes
- obtenir des informations portant sur les erreurs techniques ou d’autres problématiques relatives à nos sites Internet, applications et services
- collecter des informations portant sur la manière dont vous et les utilisateurs font usage des fonctionnalités de nos sites Internet, applications et services
- rassembler des informations statistiques portant sur le système d’exploitation et l’environnement à partir duquel vous accédez à nos applications ou services
- des informations susceptibles de vous être utiles sur la base de votre utilisation des sites Internet, applications ou services
Vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité dans votre navigateur ou nos applications ou services.
4. Cookies, statistiques et données de trafic
Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont transférés depuis nos sites internet, applications ou services et stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies afin de nous aider à vous apporter un service personnalisé ainsi que dans le but d’améliorer nos sites Internet, applications et services pour vous.
Nous utilisons :
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Cookies strictement nécessaires : | |
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Nous conservons les informations collectées par les cookies 1 an.
5. Autres sites et réseaux sociaux
Si vous suivez un lien à partir de nos sites Internet, applications ou services, vers un autre site ou service, la présente Politique de confidentialité n’est plus applicable. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des pratiques de traitement des informations de sites ou de services de tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité apparaissant sur les sites ou services concernés.
6. Partage de vos données personnelles
La société s’engage à ne céder en aucun cas les informations concernant les utilisateurs du site Internet, de quelque façon qu’il soit (vente, échange, prêt, location, don)
7. Retrait du consentement concernant vos données personnelles
Droit d’accès à vos données personnelles
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant, droit qu’il peut exercer à tout moment en contactant notre service informatique :
Par mail en utilisant le formulaire de contact, nous vous recontacterons par téléphone.
Par voie postale : 1300 route d’Annonay – 07100 Roiffieux – accompagné d’une copie d’une pièce d’identité. Idéalement, en recommandé avec accusé de réception.
Sur place dans nos locaux : avec présentation d’une pièce d’identité. La CNIL précise : « Il est possible de se faire accompagner par la personne de son choix. La consultation doit durer suffisamment longtemps pour prendre note commodément et complètement. Il est possible de demander une copie des données ».
Le responsable du fichier dispose d’un délai de réponse maximal de 2 mois à compter de la demande. La CNIL précise : « Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), le responsable du fichier est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis ».
Les limites au droit d’accès sont précisées sur le site de la CNIL et consultables en cliquant ici.
Le client s’engage à traiter votre demande sous 2 mois